VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

E-shop www.EModaShop.eu je internetový obchod bez predajne - nie je teda možné si prísť tovar dopredu pozrieť alebo osobne zakúpiť.

Používaním webovej stránky a súvisiacich služieb (ďalej len "Služby") vy ako užívatelia Služieb (ďalej len "používateľ") súhlasíte so Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len "VOP"), pričom ste si vedomý, že nie sú uzavreté písomne. Aktuálna verzia VOP:

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
vydané

Eva Matulová EModaShop
Saleziánska 9
01001 Žilina
Slovensko

IČO: 52787486
DIČ: 1044685653
IČ DPH: SK1044685653    

so sídlom Saleziánska 2609/9, Žilina 01001
ktorá je Zapísaná v ŽR Okresného úradu Žilina, č. 580-66905
Kontaktné údaje:
http://emodashop.eu/
tel.: +421 914 186 581
email: infoemodashop@gmail.com

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je Eva Matulová EModaShop, so sídlom Saleziánska 2609/9, Žilina 01001, ktorá je Zapísaná v ŽR Okresného úradu Žilina, č. 580-66905 (ďalej len ako Predávajúci) a kupujúceho, ktorým je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Kupujúci“), pri uzatváraní kúpnej zmluvy/kúpnych zmlúv prostredníctvom webstránky (e-shopu) Predávajúceho www.emodashop.eu (ďalej len „kúpna zmluva“). Kupujúcim môže byť len osoba staršia ako 18 rokov.

1.2
Ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom e-shopu www.emodashop.eu (ďalej len „e-shop“).

1.3
Kúpna zmluva a všeobecné obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Všeobecné obchodné podmienky sú dostupné v textovej podobe na webovom rozhraní predávajúceho.

2. OBJEDNÁVANIE

2.1
Tovar môže Kupujúci objednávať v e-shope Predávajúceho. Tovar Predávajúceho ponúkaný v e-shope je určený len na predaj konečnému zákazníkovi (Kupujúcemu), a nie na ďalší predaj.

2.2
Všetky informácie o vlastnostiach tovarov, ktoré Predávajúci ponúka, vrátane ich predajnej ceny a nákladov na dopravu sú uvedené v e-shope Predávajúceho. Názov a hlavná charakteristika tovaru, ktorý predávajúci v rámci e-shopu ponúka, je uvedená u konkrétneho tovaru. Farebné zobrazenie tovaru na monitore nemusí presne zodpovedať reálnym farebným odtieňom ako ich bude kupujúci vnímať v skutočnosti. Zobrazenie farebných odtieňov je okrem iného závislé aj na kvalite a nastavení zobrazovacieho monitora, resp. iného používaného zobrazovacieho zariadenia.

2.3
Kupujúci uskutoční (vytvorí) objednávku tak, že si z katalógu tovarov ponúkaných v e-shope vyberie konkrétny tovar, ktorý následne vloží do košíka. V procese vytvárania objednávky Kupujúci uvedie svoje kontaktné údaje, vyberie spôsob dopravy a platby a následne celú objednávku potvrdí (odošle Predávajúcemu) kliknutím na políčko „Objednať s povinnosťou platby". Kliknutím na políčko „Objednať s povinnosťou platby“ vzniká Kupujúcemu povinnosť objednaný tovar prevziať a zaplatiť zaň kúpnu cenu. Po tomto odoslaní objednávky už nie je možné v objednávkovom formulári vykonať zmeny. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito nákupnými i reklamačnými podmienkami. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácii, alebo pri realizácii objednávky.

2.4
Cena objednaného tovaru jedným Kupujúcim nesmie prekročiť čiastku 10.000,-EUR za jeden kalendárny mesiac.

2.5
Odoslanú objednávku potvrdí Predávajúci bezodkladne e-mailom, a to na adresu elektronickej pošty Kupujúceho, ktorú zadal v procese vytvárania objednávky. Toto potvrdenie sa považuje za uzatvorenie kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Predávajúci si vyhradzuje zmluvu s kupujúcim neuzavrieť, pokiaľ sú tu oprávnené pochybnosti o skutočnej identite kupujúceho.

2.6
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

Ustanovenia týchto obchodných podmienok sa primerane použijú aj pri predaji tovaru na základe kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom telefónu (zákazníckej linky). V prípade, že kupujúci učiní objednávku prostredníctvom telefonického hovoru s predávajúcim, môže mu pri tvorení objednávky asistovať predávajúci. Obsah objednávky je však v dispozícii kupujúceho, ten môže počas tvorby objednávky ľubovoľne meniť druh tovaru, ktorý si objednáva, ako aj jeho množstvo, a ďalej je na rozhodnutí kupujúceho, akú si zvolí dopravu a platbu za tovar. Objednávka je kupujúcemu potvrdená zo strany predávajúceho počas telefonického hovoru, pričom hovory sú nahrávané. Kúpna zmluva je uzavretá týmto ústnym potvrdením. 

2.7
Ak po vytvorení objednávky (a jej potvrdení Predávajúcim) nastane nepredvídateľná udalosť, ktorá znemožní Predávajúcemu dodať tovar Kupujúcemu (sčasti alebo úplne), ponúkne Predávajúci Kupujúcemu náhradný tovar, prípadne iné vhodné riešenie. Ak s náhradnými možnosťami Kupujúci nebude súhlasiť, Predávajúci objednávku zruší a zaplatená kúpna cena bude Kupujúcemu vrátená na jeho účet. Predávajúci má právo zrušiť objednávku tiež v prípade, ak sa nemôže skontaktovať s Kupujúcim (a to napr. pre chybne uvedené alebo neuvedené kontaktné údaje, nedostupnosť, vrátenie odoslanej zásielky ako neprevzatej v odbernej lehote, resp. nedoručenej pre dôvody na strane Kupujúceho, a pod.).

2.8
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť prijatú objednávku od Kupujúceho, ak bude v rozpore s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami či všeobecne záväznými právnymi predpismi, alebo ak bude mať Predávajúci dôvodné podozrenie na ich obchádzanie alebo v prípade, ak bude cena za ktorýkoľvek produkt v e-shope zjavne chybná.

2.9
Zrušenie objednávky sa považuje za odstúpenie od kúpnej zmluvy. Pri odstúpení od zmluvy si zmluvné strany (Predávajúci a Kupujúci) bez zbytočného odkladu vrátia všetko, čo od seba na základe kúpnej zmluvy dostali.

3. CENY

3.1
Predávajúci je platiteľom DPH.

3.2
Ceny sú platné podľa aktuálne ponuky Predávajúceho na e-shope v dobe objednania, s výnimkou zjavných chýb.

3.3
Ceny sú konečné, tzn. vrátane DPH, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí Kupujúci pre získanie tovaru zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravné.

3.4
K základnej cene objednávky je pripočítaná cena za dopravu tovaru podľa výberu Kupujúceho. Aktuálna sadzba je viditeľná priamo v objednávke (pri každom spôsobe dopravy).

3.5
Tovar je až do úplného zaplatenia Kupujúcim a jeho prevzatím majetkom Predávajúceho.

3.6
Možnosť čerpania zliav je v prípade aktuálne uvádzaných promo akcií alebo iným spôsobom uvedeným na e-shope.

4. PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1
Po potvrdení objednávky tovaru s povinnosťou platby je povinnosťou Kupujúceho zaplatiť dohodnutú cenu tovaru.

4.2
Platiť za tovar môže Kupujúci:

- bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho, Fio banka, IBAN:  SK10 8330 0000 0028 0172 3857, (ďalej len „účet predávajúceho“)
- na dobierku
- bezhotovostne on-line prostredníctvom platobnej brány, ktorej prevádzkovateľom je tretia osoba, a teda prenos dát z platobnej karty kupujúceho zabezpečuje táto tretia osoba (on-line bankovníctvo); Prevádzkovateľ platobnej brány je Comgate, a.s.
Priebeh platby:
https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Otázky k platbe: Comgate, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

4.3
Platba je možná iba v EUR.

4.4
Kupujúci odoslaním objednávky s povinnosťou platby súhlasí s vystavením a zaslaním elektronického daňového dokladu (faktúry). Kupujúci môže požiadať o vystavenie listinného daňového dokladu na adrese infoemodashop@gmail.com, v takom prípade mu tento daňový doklad bude zaslaný spolu s tovarom.

4.5
Akékoľvek reklamácie týkajúce sa platieb prostredníctvom zvolených platobných metód, ktoré poskytuje spoločnosť Comgate, a.s. (ďalej len „Comgate“) je Kupujúci povinný uplatniť u Predávajúceho, ktorý bude pri ich riešení potupovať v súlade s reklamačným poriadkom upraveným vo VOP spoločnosti Comgate, ktoré sú dostupné na https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.

4.6

Pravidlá kupónov a poukážiek/voucherov

- Predávajúci môže Kupujúcemu vystaviť na nákup zľavový kupón, poukážku v rôznej hodnote (ďalej len „Kupón“).

- Predávajúci Kupujúcemu takýto Kupón zašle e-mailom.

- Na vystavenie Kupónu nie je právny nárok.

- Možno ich využiť iba jednorazovo. Je možné využiť iba jeden Zľavový kupón na jednu objednávku.

- Kombinácia viacerých Zľavových kupónov alebo Darčekových poukážok nie je možná.

- Nevyužitie Zľavových kupónov alebo kódov v celej ich výške bude mať za následok prepadnutie zostávajúcej výšky kupónu.

- Zľavové kupóny alebo kódy sú časovo obmedzené. Kupujúci je oprávnený Kupón použiť len počas lehoty platnosti Kupónu. Po uplynutí doby platnosti Kupónu, sa Kupón stáva neplatným a Kupujúci stráca nárok na využitie Kupónu bez nároku na vrátenie peňazí. Predávajúci po uplynutí doby platnosti Kupónu neposkytuje peniaze, ani žiadny iný spôsob kompenzácie za nevyužitú hodnotu Kupónu a ani kúpnu cenu Kupónu.

- Zľavové kupóny alebo kódy nemajú žiadnu trhovú hodnotu, nie je možné ich vyplatiť, nie sú prenosné a nemožno ich scudziť. 

- Zľavové kupóny alebo kódy nie je možné transferovať inému Kupujúcemu.

- Predávajúci nenesie zodpovednosť za stratu, odcudzenie alebo poškodenie, zneužitie, či zničenie Kupónu.

- V prípade, že Kupujúci odoberie tovar za nižšiu cenu ako je hodnota Kupónu, nemá nárok na doplatenie hodnoty Kupónu alebo na nový Kupón na zostatok hodnoty pôvodného uplatneného Kupónu.

- V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy z akýchkoľvek dôvodov alebo akéhokoľvek iného dôvodného vrátenia tovaru Kupujúcim Predávajúcemu zakúpeného na základe uplatneného Kupónu, má Kupujúci nárok len na vrátenie sumy, ktorú za nákup tovaru uhradil okrem uplatneného Kupónu a ktorá presahuje hodnotu použitého Kupónu na zakúpenie tovaru.

5. DODACIE PODMIENKY

5.1
Predávajúci dodá kupujúcemu tovar kompletný. Tovar, ktorý je v e-shope deklarovaný ako „na sklade“, expeduje predávajúci do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky, najneskôr do 15 dní od potvrdenia objednávky, s výnimkou, ak by predávajúci pri konkrétnom tovare, či pri konkrétnej objednávke uvádzal dlhšiu lehotu dodania. 

5.2
Tovar je doručovaný na územie Slovenskej republiky, do Čiech a najbližších krajín EU.

5.3
Tovar bude vyexpedovaný po potvrdení objednávky Predávajúcim a po splnení všetkých podmienok pre vyskladnenie na adresu (výdajné miesto) uvedenú Kupujúcim v objednávke.

6. DORUČENIE TOVARU

6.1
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky Kupujúceho. Za splnenie povinnosti Predávajúceho dodať tovar sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.

6.2
Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky. 

6.3
Za tovar zodpovedá Predávajúci až po jeho prevzatie Kupujúcim. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

6.4
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru Kupujúcemu zavinené prepravcom.

6.5
Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru aj pred uplynutím lehoty na dodanie tovaru dohodnutej v kúpnej zmluve.

5. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho ( a to: pokiaľ sa kupujúci nenachádzal na adrese/mieste dodania, ktoré uviedol v objednávke, alebo nie je zastihnuteľný a nereagoval na telefonát/SMS dopravcu ) je nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom dodania.

7. PRÁVO KUPUJÚCEHO ODSTÚPIŤ OD KÚPNEJ ZMLUVY

7.1
Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť na základe písomného oznámenia od kúpnej zmluvy (a to vo vzťahu ku všetkému tovaru, ktorý na základe takejto kúpnej zmluvy kúpil), a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Také oznámenie musí byť Predávajúcemu zaslané najneskôr posledný deň tejto 14 dňovej lehoty.

7.2
Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže Kupujúci použiť vzorový formulár, ktorý nájdete v záverečnej časti Obchodných podmienok. Vyplnený formulár môže Kupujúci odoslať elektronicky na infoemodashop@gmail.com, alebo poštou Predávajúcemu na adresu Eva Matulová, Saleziánska 9, 01001 Žilina.

7.3
Účinky odstúpenia nastávajú okamihom doručenia písomného oznámenia o odstúpení Predávajúcemu.

7.4
Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bol tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený. Kupujúci berie na vedomie, že nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, pri zmluvách na dodávku tovaru upraveného podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu, od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ vybral z obalu a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť a od kúpnej zmluvy o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky, PDF alebo počítačového programu.

7.5
Tovar na vrátenie musí byť:
a)
nepoškodený
b)
kompletný
c)
vrátane priloženého dokladu o kúpe (faktúra).

7.6
Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

7.7
Ak Kupujúci využije svoje právo jednostranne odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa tohto článku 7 všeobecných obchodných podmienok, je povinný:
a)
oznámiť to Predávajúcemu v súlade s bodom 7.1 alebo 7.2 týchto všeobecných obchodných podmienok;
b)
najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar a všetky ostatné predmety, ktoré s ním obdržal, naspäť na adresu Predávajúceho: Eva Matulová, Saleziánska 9, 01001 Žilina - tovar sa odporúča poslať vhodne zabalený (Predávajúci neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy),
c)
uhradiť výdavky súvisiace s vrátením tovaru.

7.8
Po splnení podmienok podľa tohto článku 7 a po obdržaní vráteného tovaru je Predávajúci povinný vrátiť Kupujúcemu bezodkladne, najneskôr v lehote 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy všetky platby, ktoré od Kupujúceho na základe kúpnej zmluvy prijal, vrátane nákladov na dodanie (doprava, poštovné) v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od kúpnej zmluvy. To sa nevzťahuje na rozdiel medzi nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim a nákladmi na iný (drahší) druh doručenia, ktorý si Kupujúci výslovne zvolil. Platby budú vrátené Kupujúcemu rovnakým spôsobom, ako za tovar Kupujúci zaplatil, pokiaľ sa s Predávajúcim nedohodne inak.

7.9
Predávajúci nie je povinný pri odstúpení od kúpnej zmluvy podľa tohto článku vrátiť Kupujúcemu platby podľa predošlého bodu pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým Kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť Predávajúcemu.

7.10
Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy:

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy, alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, alebo e-mailom) na adrese Eva Matulová, Saleziánska 9, 01001 Žilina, alebo infoemodashop@gmail.com. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete na konci VOP.

Upozorňujeme Vás, že nemáte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bol tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený; tovar, ktorý bol upravený, vyrobený podľa Vášho priania a tovar vo formáte PDF.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy máte povinnosť nám vrátiť tovar v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy na adresu Eva Matulová, Saleziánska 9, 01001 Žilina (lehota zostáva zachovaná ak tovar odošlete v posledný deň tejto 14-dňovej lehoty). Všetky náklady súvisiace s vrátením tovaru na našu adresu znášate priamo Vy (dopravné, poštovné....).

Následne Vám vrátime všetky platby, ktoré sme na základe kúpnej zmluvy od Vás prijali, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na rozdiel medzi nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkame a nákladmi na iný (drahší) druh doručenia, ktorý si ste si počas vytvárania objednávky výslovne zvolili.. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy, nie však skôr, ako nám bude vrátený tovar doručený alebo nám dokladom preukážete jeho odoslanie na našu adresu, podľa toho, čo nastane skôr. Úhrada platieb bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

8. ZÁRUKY A REKLAMÁCIE

8.1
Záručná doba na všetok ponúkaný tovar v e-shope Predávajúceho je 24 mesiacov, ak nie je na tovare uvedená lehota kratšia (dátum spotreby). Záručná doba začína plynúť od prevzatia veci (tovaru) Kupujúcim. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (tovaru) alebo jej (jeho) časti spôsobené používaním.

8.2
Predávajúci nezodpovedá za vady, ak:

- Kupujúci vadu veci (tovaru) spôsobil sám,
- reklamácia Kupujúceho odporuje povahe veci (tovaru), najmä uplynutiu doby trvanlivosti, spotreby alebo životnosti veci (tovaru),
- Kupujúci pred prevzatím veci (tovaru) o vade veci (tovaru) vedel,
- vady vznikli v záručnej dobe nesprávnym používaním veci (tovaru) alebo nadmerným používaním alebo po uplynutí doby trvanlivosti/spotreby/životnosti veci (tovaru),
- sú vady spojené s porušením ochrannej plomby na veci (tovare), alebo spôsobené zásahom neoprávnenej osoby na tovare alebo jeho súčasti.

8.3
Pre uplatnenie zodpovednosti Predávajúceho za vady veci (tovaru) musí Kupujúci na vady veci (tovaru) upozorniť Predávajúceho (t.j. vytknúť vady) do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr do uplynutia záručnej doby. Vadu možno vytknúť u Predávajúceho buď poštou na adrese Eva Matulová, Saleziánska 9, 01001 Žilina, alebo infoemodashop@gmail.com.

8.4
Vo vytknutí vady Predávajúcemu Kupujúci opíše konkrétnu vadu/vady veci (tovaru), a zvolí si požadovaný spôsob nápravy (ku spôsobom nápravy viď nižšie).

8.5
Po obdržaní vytknutia vady veci (tovaru) Predávajúci písomne potvrdí vytknutie vady veci (tovaru) a oznámi lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota bude maximálne 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.

8.6
Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu.

Spôsoby nápravy
Odstránenie vady opravou alebo výmenou veci (tovaru)

8.7
Kupujúci má právo, aby bola vada bezplatne, včas a riadne odstránená. Kupujúci má právo si pri uplatnení zodpovednosti za vady (reklamácii) zvoliť odstránenie vady výmenou veci (tovaru) alebo opravou veci (tovaru). Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.

8.8
Na účely opravy alebo výmeny veci (tovaru) Kupujúci odovzdá vec (tovar) Predávajúcemu. Vec (tovar) je možné zaslať na adresu Eva Matulová, Saleziánska 9, 01001 Žilina, alebo môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho na infoemodashop@gmail.com, aby sa dohodli na inom spôsobe odovzdania veci (tovaru). Vec (tovar) nie je možné zasielať na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Kupujúci je povinný spolu s tovarom zaslať aj popis vady a doklad o zakúpení (faktúra). Náklady prevzatia veci (tovaru) v prípade uplatnenia zodpovednosti za vady znáša Predávajúci.

8.9
Predávajúci dodá Kupujúcemu opravenú vec (tovar) alebo náhradnú vec (tovar) na vlastné náklady rovnakým alebo obdobným spôsobom, akým mu Kupujúci dodal vadnú vec (tovar), ak sa strany nedohodnú inak. Ak Kupujúci neprevezme vec (tovar) v lehote 6 mesiacov odo dňa, kedy ju mal prevziať, môže Predávajúci vec predať.

Zľava z kúpnej ceny, odstúpenie od kúpnej zmluvy

8.10
Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty v súlade s § 624 Občianskeho zákonníka, t.j. ak:
- Predávajúci vec (tovar) neopravil ani nevymenil,
- Predávajúci odmietol odstrániť vadu,
- Vec (tovar) má rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene veci,
- vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy, alebo
- Predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí pre Kupujúceho.

8.11
Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty predanej veci (tovaru) a hodnoty, ktorú by vec (tovar) mala bez vád. Ak bude reklamácia uznaná Predávajúcim, Predávajúci vyplatí Kupujúcemu zľavu z kúpnej ceny rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak sa strany nedohodnú inak.

8.12
Ak sa kúpna zmluva týka kúpy viacerých vecí (tovarov), Kupujúci môže od nej odstúpiť len vo vzťahu k vadnej veci (tovaru). Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho bodu, ak sa Kupujúci spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná.

8.13
Kupujúci po odstúpení od zmluvy alebo jej časti vráti vec (tovar) Predávajúcemu na náklady Predávajúceho. Ak bude reklamácia uznaná Predávajúcim, Predávajúci po odstúpení od zmluvy vráti Kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia veci Predávajúcemu alebo po preukázaní, že Kupujúci zaslal vec Predávajúcemu, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr, a to rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri zaplatení kúpnej ceny, ak sa strany nedohodnú inak.

8.14
Predávajúci vydá Kupujúcemu o vybavení reklamácie písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

8.15
Predávajúci uchováva informácie o uplatnených reklamáciách, konkrétne tieto údaje: dátum uplatnenia reklamácie, dátum prijatia reklamácie Predávajúcim, spôsob vyriešenia reklamácie, číslo reklamácie.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1
Osobné údaje, ktoré od vás vyžadujeme, využívame výhradne pre vnútornú potrebu v súvislosti s plnením záväzkov vyplývajúcich z objednávky a neposkytujeme ich tretím osobám. Vaše osobné údaje sú u nás zabezpečené proti zneužitiu a bez prístupu tretej strany a nebudú inak komerčne využívané. Pri registrácii máte možnosť zvoliť si zasielanie informácií o novinkách alebo iných marketingových informáciách od predávajúceho.

IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE SPRÁVCU

Správcom osobných údajov je Eva Matulová EModaShop so sídlom Saleziánska 2609/9, Žilina 01001, IČO: 52787486 , DIČ: 1044685653, Zapísaná v ŽR Okresného úradu Žilina, č. 580-66905. Kontaktné údaje prevádzkovateľa: infoemodashop@gmail.com,  0914186581.

SPRACOVANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Internetový obchod EModaShop spracúva na účely registrácie, nákupu prostredníctvom internetového obchodu a k výkonu práv a povinností vyplýva-júcich medzi Vami a internetovým obchodom EModaShop nasledovné osobné údaje zákazníka: meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa zákazníka, dodacia adresu, IP adresa zákazníka.

Zákonným dôvodom pre spracovanie osobných údajov je súhlas týmto daný správcovi v zmysle:

- plnenie zmluvy článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR a plnenie práv a povinností správcu podľa článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
- článku 6 ods.1písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovávaním osobných údajov a voľnom pohybu týchto údajov (ďalej "GDPR") pre účely priameho marketingu, pokiaľ nedošlo k objednávke tovaru,
- oprávnený záujem správcu na vykonanie priameho marketingu podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Spracúvanie osobných údajov je v prípade nákupu tovaru prostredníctvom internetového obchodu, nevyhnutné na plnenie zmluvy o kúpe tovaru a na účely plnenia zákonnej povinnosti internetového obchodu EModaShop.

Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

DOBA ULOŽENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú spracúvané na dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu (najviac po dobu 3 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu) alebo do doby odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov.

PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Príjemcami osobných údajov sú:
- DEPO, SPS, PACKETA, ktorí zabezpečujú dodávku tovaru zákazníkovi, ako ďalší sprostredkovateľ

- Prevádzkovateľ platobnej brány Comgate, a.s. pri platbách kartou online cez platobnú bránu

PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV

Za podmienok stanovených v GDPR máte právo:
- na prístup k osobným údajom
- na opravu osobných údajov
- na obmedzenie spracovania osobných údajov
- na výmaz osobných údajov
- na prenositeľnosť osobných údajov
- vzniesť námietku voči spracovaniu osobných údajov

Ak sa domnievate, že boli porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozorný úrad.

ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správca sa zaväzuje prijať vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu k týmto údajom alebo k ich strate. Správca prehlasuje, že k osobným údajom budú mať prístup len oprávnené osoby povinné zachovávať mlčanli-vosť o osobných údajoch. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a osobným údajom evidovaným v listinnej podobe.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Odoslaním objednávky z internetového obchodu potvrdzujete, že ste sa s podmienkami ochrany osobných údajov oboznámili a bezvýhradne s nimi súhlasíte. Správca si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Aktuálna verzia podmienok je zverejnená na internetových stránkach správcu.

9.2

Súbory cookies

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy vo Vašom internetovom prehliadači malé dátové súbory, tzv. cookie. Používaním tejto webovej lokality vyjadrujete súhlas s použitím cookies v súlade s nastavením vášho internetového prehliadača.

10. RIEŠENIE SPOROV ZO ZMLUVY

10.1
Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

10.2
Ak Predávajúci na žiadosť Kupujúceho na nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu vecne príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému príslušnému subjektu zo Zoznamu subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

10.3
V prípade záujmu o alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je možné využiť i platformu Európskej komisie.

11. NAHLASOVANIE NEZÁKONNÉHO OBSAHU V E-SHOPE PREDÁVAJÚCEHO

11.1.
Predávajúci je odhodlaný zaistiť maximálnu bezpečnosť prostredia v rámci digitálneho priestoru, a preto dodržuje podmienky regulácie obsahu v digitálnom priestore v súvislosti s pravidlami Európskej Únie, okrem iného aj v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu s digitálnymi službami v platnom znení (ďalej len „Nariadenie“)

11.2.
Všetky hodnotenia tovaru, či iný obsah vytvorený užívateľmi e-shopu s používateľským kontom (ďalej len „Užívateľ“) v e-shope Predávajúceho podliehajú predbežnej kontrole Predávajúcim. Každý komentár je pred jeho zverejnením individuálne kontrolovaný a je posudzovaný jeho súlad s nasledujúcimi zásadami:
Zakazuje sa publikácia hodnotení tovaru v e-shope Predávajúceho, alebo inej formy príspevku, ktorý:
•obsahuje urážlivé alebo diskriminačné vyjadrenia,
•sám obsahuje alebo inak odkazuje na obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo vyzýva ku konaniu v rozpore s právnymi predpismi,
•uvádza osobné údaje Užívateľa, či tretích osôb alebo porušuje zásady ochrany súkromia,
•nie je recenziou, ale otázkou
(ďalej aj ako „nezákonný obsah“).

11.3.
Predávajúci určil jednotné kontaktné miesto pre komunikáciu s orgánmi členských štátov, Európskou komisiou a Výborom, na ktoré je možné zasielať všetky oznámenia týkajúce sa dohľadu nad poskytovanými digitálnymi službami: dpo-cee@yrnet.com.

11.4.
Kontaktným miestom pre príjemcov služby v zmysle Nariadenia, t.j. návštevníkov e-shopu Predávajúceho, ktoré slúži na priamu komunikáciu s Predávajúcim ako aj pre zasielanie oznámení týkajúcich sa obsahu a služieb poskytovaných v e-shope Predávajúceho, je email:  infoemodashop@gmail.com.

11.5.
V prípade, že na základe vyššie uvedených zásad Predávajúci neschváli zverejnenie príspevku Užívateľa ani do 5 dní od jeho odoslania, Užívateľ má možnosť odvolať sa proti takému rozhodnutiu Predávajúceho prostredníctvom kontaktného miesta podľa bodu 11.4., a to najneskôr do 7 dní od doručenia oznámenia o neschválení príspevku. O vybavení odvolania bude Užívateľ písomne vyrozumený do 30 dní od doručenia odvolania Predávajúcemu.

11.6.
Užívatelia alebo iní návštevníci e-shopu Predávajúceho majú ďalej možnosť prostredníctvom kontaktného miesta podľa bodu 11.3. nahlasovať Predávajúcemu nezákonný obsah v e-shope. V ohlásení nezákonného obsahu tieto osoby (ďalej len „Oznamovateľ“) uvedú polohu tohto obsahu v e-shope Predávajúceho (link), a vysvetlia dôvod, pre ktorý považujú daný obsah za nezákonný. Predávajúci bezodkladne Oznamovateľovi odošle potvrdenie o prijatí oznámenia, príslušné oznámenie najneskôr do 30 dní vyhodnotí, a v prípade potreby podnikne ďalšie kroky voči dozorným štátnym orgánom. O vyhodnotení nahláseného obsahu a prípadných prostriedkoch nápravy bude Oznamovateľ a tiež dotknutý užívateľ (ak voči obsahu pridanom Užívateľom, ktorý bol nahlásený, Predávajúci vykoná zásah podľa bodu 11.8.) v rovnakej lehote informovaný.
Ak Oznamovateľ alebo dotknutý Užívateľ nesúhlasí s rozhodnutím Predávajúceho podľa predchádzajúcej vety, majú možnosť sa voči takémuto rozhodnutiu odvolať v lehote 7 dní odo dňa doručenia vyhodnotenia nahlásenia nezákonného obsahu. O odvolaní rozhodne Predávajúci v lehote 30 dní od jeho doručenia.

11.7.
Ak Užívateľ alebo Oznamovateľ nesúhlasia s rozhodnutím Predávajúceho podľa bodu 11.5. alebo 11.6., majú právo obrátiť sa na príslušný súd.

11.8.
Príspevky Užívateľov, ktoré budú postupom podľa tohoto článku posúdené ako nezákonný obsah, budú Predávajúcim vymazané (prípadne nezverejnené). V prípade opakovaného porušovania zásad pre zverejňovanie obsahu môže byť príslušný Užívateľ zablokovaný.

11.9.
Predávajúci sa zaväzuje pravidelne zverejňovať správy o moderácii obsahu. Tieto správy budú poskytovať informácie o počte podaných oznámení nezákonného obsahu, o všetkých opatreniach prijatých na ich základe a ďalších dôležitých skutočnostiach.

12. ZÁVEREČNÉ INFORMÁCIE
12.1.
Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 31.12.2024 a rušia predchádzajúce znenie všeobecných obchodných podmienok.

12.2.
Tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa riadia právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike. Uzatvorené kúpne zmluvy sú archivované prevádzkovateľom v elektronickej podobe a nie sú prístupné iným osobám.

12.3.
Spoločnosť Eva Matulová EModaShop si vyhradzuje právo zmeniť alebo kedykoľvek upraviť tieto všeobecné obchodné podmienky. Nové všeobecné obchodné podmienky budú oznámené Kupujúcemu na webových stránkach a budú sa vzťahovať len na kúpne zmluvy uzatvorené až po ich uverejnení. 

V Žiline, dňa 31.12.2024

Príloha č. 1

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu:

Eva Matulová EModaShop, so sídlom Saleziánska 2609/9, Žilina 01001

IČO: 52787486, DIČ: 1044685653

Zapísaná v ŽR Okresného úradu Žilina, č. 580-66905

Telefón: +421914186581

Saleziánska 2609/9, Žilina 01001

E-mail: infoemodashop@gmail.com

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od kúpnej zmluvy na tento tovar/od zmluvy o poskytnutí tejto služby (*):  ..............

Dátum objednania/dátum prijatia (*) ..............

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) ...............

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) ..............

Číslo účtu spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) ..............

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..........................

Dátum ..................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.